De tar pengene våre nesten uten at vi merker det. De fleste aksepterer det. Noen liker det og ikke så rent få er stolte av kunne å bidra til fellesskapet. Hvordan transformere man en virksomhet som i årtier har tvunget oss til å forstå vår egen økonomi til å bli en smidig aktør med sugerør i den private lommeboka. Møt Karine Rikheim fra skatteetaten som som brenner for endringsledelse og får gjennomslag ved å være utålmodig!