Fagartikkel: Automatisk tenkning påvirker tillitten

Vi har to måter å tenke på. Fort – eller langsomt. Det gir høyest mulig ytelse med minst mulig anstrengelse. Når du ser bildet av kvinnen til venstre, kombineres uten merkbar overgang det vi vanligvis kaller synsoppfatning med intuitiv tenkning. Like sikkert og raskt som du så at den unge kvinnen har rødt kort hår, visste du at hun var sint. Det du så, strakte seg dessuten inn i fremtiden. Du ante at kvinnen er i ferd med å si noe veldig uvennlig, trolig med høy og gjennomtrengende stemme og så lurer du litt på hva hun kommer til å gjøre med den knyttneven. Alt dette skjedde automatisk og uten at du trengte å anstrenge deg. Når du kom til denne leksjonen hadde du ikke til hensikt å vurdere humøret hennes eller forutsi hva hun kunne komme til å gjøre, og din reaksjon på bildet føltes ikke som om du foretok deg noe. Det skjedde bare. Det var et tilfelle av rask tenkning – Din autopilot.

Psykologer har i flere tiår interessert seg intenst for de to måtene å tenke på og har gitt dem mange merkelapper. Vi bruker begrepene autopilot/automatisk modus for rask tenkning og bevisst modus for sakte tenkning. Autopiloten virker automatisk og hurtig, med liten eller ingen anstrengelse og ingen opplevelse av viljeskontroll. Siden autopiloten alltid er på preger den ditt lederskap og omdømme.

Bevisst modus tildeler oppmerksomhet til de anstrengende mentale aktivitetene som krever det, inkludert komplekse utregninger. Aktiviteten til Bevisst modus assosieres ofte med en subjektiv opplevelse av oppmerksomhet, analyse og valg.

Når vi tenker på oss selv, identifiserer vi oss med bevisst modus. Vi ser på oss selv som tenkende mennesker som har gode intensjoner og tar smarte bevisste valg. Men selv om du tror at det er bevisst modus som styrer dine handlinger, så er det den automatiske aktiviteten til autopiloten som tar de fleste valgene. Og siden vi etterrasjonaliserer våre automatiske valg er det ekstremt vanskelig å vite om du gjør noe fordi det er lett/naturlig (automatisk modus) eller fordi det er smart (bevisst modus).

Forvrengt selvbilde

Dynamikken mellom automatisk modus og bevisst modus gjør det mulig å få et forvrengt selvbilde siden det du ikke er bevisst vil kunne påvirke andre, uten at du er oppmerksom på det. Det kan påvirke tilliten mellom deg og dine medarbeidere og kolleger.

Noen ledere tar en profilanalyse som gir autopiloten en bokstavkode og en beskrivelse av de sterkeste tendensene. Det gjør det noe enklere å kjenne igjen de automatiske valgene og gir deg litt innsikt i hvordan andre kan oppleve deg, når du ikke er i bevisst modus, som altså er det meste av tiden.