Tor Berntsen fra iProsess reflekterer sammen med Abraham Foss, administrerende direktør i Telia Norge, som hevder at all ledelse er endringsledelse og at den største utfordringen for ledere i dag er å balansere mellom det å være visjonær nok til å sette retning og samtidig ha stamina og operativt fokus i gjennomføringsfasen.